Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

NorVik VPN собирает минимально необходимый объём данных:

• Telegram ID — числовой идентификатор, присваиваемый Telegram. Используется как единственный способ идентификации аккаунта.
• Данные о подписке — выбранный тариф, дата начала и окончания подписки.
• Хеш транзакции — для подтверждения факта оплаты. Адрес кошелька плательщика нам недоступен.

2. Что мы НЕ собираем

• Имя, email, номер телефона, адрес
• Логи VPN-соединений (IP-адреса, время, трафик)
• Историю посещённых сайтов и DNS-запросы
• Данные платёжных карт (принимаем только крипту)
• Сведения об устройстве, кроме необходимых для выдачи конфига

3. Как мы используем данные

• Проверка статуса подписки при запросе конфига
• Отправка уведомлений о скором истечении подписки
• Техническая поддержка по запросу пользователя

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные третьим лицам. Telegram ID технически доступен боту как часть стандартного Telegram API — это ограничение платформы, а не наш выбор.

5. Хранение данных

Данные хранятся в зашифрованной базе PostgreSQL на серверах в юрисдикции без обязательного хранения данных пользователей. При удалении аккаунта (по запросу) все данные удаляются безвозвратно.

6. Безопасность

Мы применяем шифрование паролей, JWT-аутентификацию, ограничение доступа по IP к административным интерфейсам. Связь между пользователем и сервером защищена WireGuard или VLESS+Reality.

7. Удаление аккаунта

Напишите в Telegram-бот команду /delete или обратитесь в поддержку. Все данные будут удалены в течение 24 часов.

8. Изменения политики

При существенных изменениях мы уведомим активных пользователей через бота. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новой редакцией.

9. Контакт

По вопросам конфиденциальности: Telegram-бот.